• 客户评价
    作者 NI******** 注册日期 2023.08.11
    体验不错
    不过，在集合地点集合后跟随导游时，对方两次走错了路，导致我们在雨中和黑暗里多走了约30分钟，这一点比较遗憾。


    This review is a translated version of content written by a GT Tour customer.
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    商品
    2023 K GLOBAL HEART DREAM AWARDS -Show your heart- (ハートドリームアワーズ)
    2023.08.10
    1 条评论
    ご意見頂きありがとうございます。 私は弊社のご案内を担当させて頂くレンと申します。 ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 当日、私がガイドさんに送迎バスの場所を事前に確認させましたが雨の中でそのスタッフが道を勘違いましたと思います。当日、送迎サービスの責任者として私がスタッフ教育について誤っていると思います。 現場でご案内を担当している責任者として反省しております。
    心からお詫び申し上げます。 この様な事が二度と起こらないようにこれからガイドさんに事前準備をしっかり教育させて頂きます。
    又、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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