服务条款
※ 本文件说明了使用GT Tour服务所需的相关条款。
第一章 总则
第一条（目的）
本条款旨在规定利用者使用GT Tour株式会社（以下简称“公司”）运营的在线平台（gttourkorea.com及移动网页/应用程序，以下简称“平台”）所提供的旅行、养生美容及医疗衔接、文化体验、事前预约代办及相关各项服务（以下简称“服务”）时，公司与利用者之间的权利、义务、责任事项及程序。
第二条（用语定义）
- “平台”是指公司为向利用者提供商品或服务（以下简称“商品等”），利用信息通信设施设置的可供交易的虚拟营业场所。
- “利用者”是指接入平台、并依据本条款使用公司所提供服务的会员及非会员。
- “会员”是指向平台提供个人信息并完成会员注册、可持续接收平台信息并持续使用服务的人。
- “供应方（合作伙伴）”是指通过与公司的合作或合同，实际提供服务与劳务的第三方独立经营者，包括医疗机构、美容·水疗店、旅游·体验设施、运输公司、活动主办方等。
- “通信销售中介”是指公司通过平台向供应方与利用者提供交易系统，并中介、斡旋预约的行为。
- “积分”是指公司按所定标准积存或充值、会员在支付服务费用时可如现金使用的电子里程。
- “帖文”是指会员在使用服务过程中于平台上发布的文字、照片、视频、各类文件及链接、评价（点评）等。
第三条（条款的明示、效力及修订）
- 公司将本条款内容公布于平台首页或底部链接，以便利用者随时查阅。
- 公司可在不违反相关法令的范围内修订本条款。
- 修订条款时，将明示施行日期及修订事由，并连同现行条款自施行日7日前起通过平台内公告进行告知。
- 会员在修订条款施行日前未明确表示拒绝的，视为同意修订条款。不同意修订条款的会员，可随时停止使用服务并申请退会。
- 本条款以韩文为原文；多语言译本之间发生不一致时，在相关法令允许的范围内以韩文原文为准。
第二章 会员注册及账户管理
第四条（会员注册及未成年人使用原则）
- 利用者按照公司所定表格填写会员信息并同意本条款后申请加入。原则上，公司允许任何个人注册。
- 【未成年人付款同意原则】未成年人购买（预约）付费商品时，须取得监护人（法定代理人）的同意。未经同意订立的合同，未成年人或监护人可以撤销，公司也可暂缓承诺、拒绝或取消预约。但未成年人隐瞒真实年龄，或假装已获得监护人同意的，未成年人·监护人的撤销可能受到限制。
- 公司对符合下列各项的申请，可暂缓批准或拒绝加入：
- 盗用他人名义、电子邮箱、电话号码等个人信息的
- 登记内容存在虚假、漏填、误填的
- 以妨害社会秩序或风纪，或违反相关法令为目的提出申请的
- 本公司可处理量不足或技术上存在障碍的
第五条（账户安全及管理责任）
- 会员ID及密码的管理责任由会员本人承担，不得出租、转让、提供担保，或允许他人使用。
- 会员知悉本人ID及密码已泄露或正被第三方使用时，应立即通知公司并遵从公司指引；因怠于履行该义务而产生的不利益，由会员承担。
第三章 服务的使用及合同
第六条（服务内容及通信销售中介告知）
- 公司通过平台提供下列各项服务：
- 入境观光旅游、专属口译/车辆接送、文化·活动体验预约服务
- 合作医疗机构（皮肤科、整形外科等）及养生美容店的诊疗咨询衔接及预约代办服务
- 展览、快闪店、文化空间等现场访问及官方体验项目的事前预约代办服务
- K-culture旅游套餐及养生项目的企划与信息提供
- 【通信销售中介免责告知】除公司自行企划并直接销售的套餐商品外，对于平台内个别供应方（合作医院、外部旅游公司、运输公司、住宿等）的商品，公司仅为通信销售中介者，并非交易的当事人。商品的实际提供、施术·诊疗品质、服务现场履行的责任由该供应方承担。
第七条（预约确认及付款）
- 合同于利用者确认商品信息及取消规定并完成付款后，公司向利用者送达预约确认通知（电子凭证、我的页面留言、短信、电子邮件等）时订立。
- 使用海外信用卡及海外便捷支付时，因汇率变动及发卡机构海外使用手续费，平台显示金额与实际扣款金额可能出现差额，该差额由利用者承担。
第八条（取消、退款及未到场政策）
- 各商品的取消及退款标准，优先适用商品详情页及付款窗口事先告知的“个别取消·退款规定”。
- 鉴于当地人员及预约时段事先固定的服务特性，利用者超过事先告知的可取消期限后取消，或未事先联系现场而不参加、迟到导致未能使用服务的（未到场/No-Show），可依据个别商品规定限制退款及日程变更。
- 利用者在合法取消期限内取消的，退款原则上以原付款方式授权取消为准，因发卡机构处理情况，可能需要约3至7个工作日。
第九条（积分运营及退款规定）
- 会员可将有偿充值或正常取消后的退款转为积分积存，并在平台内支付服务费用时与现金同等使用。
- 【退款标准】
- 通过有偿充值或正常退款积存的积分，可申请退还（兑现）至会员本人账户。但金融机构转账手续费等相关费用由会员承担。
- 因社区活动、撰写评价、促销等由公司无偿发放的奖励积分不得现金退还，仅可在支付服务费用时扣减使用。
第十条（K-Beauty及医疗旅游衔接特则）
- 公司提供的医疗/美容衔接服务，是为帮助利用者安全、顺利使用国内医疗机构而提供的便利服务，包括日程预约、专属口译陪同、接送等协助。
- 实际诊疗、咨询、处方、施术在独立医疗机构的专业判断下进行。公司并非医疗行为的当事人，除公司存在故意或重大过失外，对因医疗机构诊疗行为及结果产生的纠纷不承担责任。
第四章 利用者义务及系统保护
第十一条（利用者禁止行为）
- 利用者不得实施下列各项行为：
- 申请或变更时登记虚假内容，以及盗用他人信息
- 使用未经授权的宏程序、自动化脚本等，对系统造成负荷，或非正常抢占、垄断预约的行为
- 无使用服务的意思而反复付款与取消，或试图融通资金（自行付款、信用卡套现等）的行为
- 违反相关法令及服务运营目的的未经授权转卖或再销售行为
- 抓取平台刊载的信息、内容、源代码，或未经许可进行商业复制、加工、传播的行为
- 损害公司及第三方知识产权、名誉，或妨害业务的行为
- 利用者违反上述禁止行为时，公司可取消该交易，或暂时或永久停止会员资格，并可就因此给公司造成的损害请求赔偿。
第十二条（帖文管理及知识产权）
- 会员所写帖文的著作权归该会员所有。但公司可为服务运营、展示、宣传之目的，在合理范围内于平台内刊登该帖文。
- 会员帖文符合下列各项时，公司可未经事先通知予以删除或停止刊登：
- 诽谤他人或损害名誉的内容
- 违反公共秩序及善良风俗的淫秽、暴力内容
- 侵害第三方著作权等知识产权的内容
- 不符合公告栏性质的商业广告、连续·反复发帖
第五章 免责及争议解决
第十三条（公司免责事由）
- 因天灾、战争、恐怖活动、罢工、传染病扩散、各国政府出入境管制、主办方事由等不可抗力导致无法提供服务时，公司免除履行责任。
- 因利用者填写的预约信息（护照英文姓名、联系方式、日程等）错误而导致的现场拒绝入场或其他不利益，公司不承担责任。
- 公司对因利用者自身原因导致的服务使用障碍不承担责任。
第十四条（损害赔偿及责任限度）
因公司应负责的事由给利用者造成损害的，公司依据相关法令赔偿损害。但除公司存在故意或重大过失外，仅在通常损害范围内赔偿，对因特别情事产生的损害不承担责任。
第十五条（准据法及管辖法院）
- 有关本条款及服务使用，公司与利用者之间发生的争议，以大韩民国法律为准据法。
- 因使用服务提起的诉讼，以大韩民国民事诉讼法上的管辖法院或公司总部所在地管辖法院为专属管辖法院。
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